客户中心
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4合作伙伴
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康明斯电力（深圳）有限公司
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
斯坦福电机
康明斯发电机技术（中国）有限公司(Cummins Generator Technologies China Co. Ltd.)是美国康明斯集团公司(Cummins Inc, NYSE: CMI)全资所属的一家生产发电机的技术制造公司，也是康明斯发电机系统在中国的唯一独资企业。
康明斯发电机技术（中国）有限公司旗下产品品牌包括STAMFORD® (斯坦福)、AvK®。康明斯发电机广泛应用于船机、石油天然气、电厂、采矿、备用、关键保护、电信、移动建设和辅助电源。其生产的产品经过UL资质认证。
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康明斯电力（深圳）有限公司
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
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