客户中心
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4合作伙伴
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康明斯电力（深圳）有限公司
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
东风康明斯
东风康明斯发动机有限公司位于湖北省襄阳市高新技术产业开发区，是由东风汽车股份有限公司和美国康明斯公司各占50%的股权，以柴油发动机制造为主要经营业务的公司。
为国家高新技术企业，主要生产康明斯B、C、L系列机械式和ISDe、ISLe、ISZ系列全电控柴油机，B系列天然气发动机，发动机排量为3.9L、4.5L、5.9L、6.7L 、8.3L、8.9L、13L，功率覆盖范围为125-545HP。 公司产品满足国Ⅱ、国Ⅲ、国Ⅳ排放法规要求，可广泛应用于轻、中、重型载重汽车、中高级城际客车、大中型公交客车、工程机械、船用主辅机、发电机组等领域。其先进的经济性、动力性、可靠性、耐久性和环境安全性受到国内外用户的普遍好评。公司产品主供东风市场；近年来，公司积极开拓东风外部市场，安徽华菱，郑州宇通、厦门金龙、柳工机器等国内著名汽车和工程机械制造厂纷纷选用了东风康明斯发动机。
东风康明斯发动机有限公司通过滚动式技术引进和自行开发战略，在产品开发上逐步实现与美国康明斯公司同步发展，在行业内率先通过ISO/TS16949：2002汽车行业质量管理体系、ISO/14001：2004环境管理体系和OHSAS18001：1999职业健康安全管理体系第三方认证，产品质量不断提高，市场份额逐渐扩大，公司的综合实力不断增强。
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康明斯电力（深圳）有限公司
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
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