售后服务机构
康明斯公司在全国各地区都设有维修服务网点,全国一般维修问题由公司设在售后服务网点直接处理,24小时售后服务热线:0755-84065367
服务方式
1、售前技术支持
积极协助业主、设计单位完成机组的选配、机房的设计、机组的安装的前期设计工作,与业主保持密切沟通、技术交流,深入现场,耐心、及时准确提供各种能力所能及的技术支持,提供合理化意见和建议,做业主的参谋。
2、保修期内
保修期内机组发生任何异常性故障,我方承诺免费为用户提供维修服务,2小时内到达现场处理(或根据现实交通状况),向客户提供义务保修服务;若6小时内无法修复,即提供免费配件更换,更换的部件质保期从更换之日起相应顺延;若维保点的检测人员不能排除故障时,我公司按照业主的书面通知,派专业技术人员到现场解决故障问题,由此发生的费用由我公司承担。
3、保修期外
所有零配件均以成本价提供,提供人员及时到客户现场或客户指定地点,并可保证机组修复,至可正常使用。质量保证期外康明斯公司承诺对用户进行终身跟踪服务。
质量保证
康明斯公司拥有八十多位技术精湛的发电机维修技术人员,其中有二十多位在发电机组维修行业从业十年以上,能够迅速准确的诊断发电机组故障并解决问题。
康明斯拥有售后服务车辆近30辆;在全国各大中心城市设有分公司或售后服务站。
价格优势
康明斯公司坚持公正合理的利润,在采购、生产、加工、检验、销售、售后各个环节严把成本关,诚信经营,让利于客户。